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职位名称

所属类别

工作地点

招聘人数

发布时间

 
高级呼叫中心经理 客服类 不限 1 2014-10-22 09:35:40 UTC

学历要求:本科
管理经验:1-3年
工作经验:3-5年
工作性质:全职

岗位职责:

一、工作地点:天津

二、岗位职责
1. 带领呼叫中心团队开展电话接听工作,提高团队工作效率,
2. 负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标
3. 人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作
4. 进行团队凝聚力建设

三、任职要求:
1. 本科及以上学历,2年以上客服管理经验(30人以上团队)
2. 沟通能力强,有责任心,具有团队合作精神
3. 工作认真负责,具有亲和力,能承受较大的工作压力
4. 善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量
5. 熟练使用Word/Excel等办公软件

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