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职位名称

所属类别

工作地点

招聘人数

发布时间

 
客服专员 客服类 天津 40 2015-09-18 06:01:30 UTC

学历要求:大专
管理经验:不限
工作经验:不限
工作性质:全职
招聘部门:呼叫中心

岗位职责:

岗位职责:
1、负责使用电话和聊天的形式与客户交流;
2、负责解答客户咨询的相关问题;(包含卖家和买家的相关问题)
3、负责处理初级投诉,汇总客户反馈意见和建议;
4、能够迅速正确的处理突发临时性客户服务工作;
5、工作环境好,无销售压力,氛围轻松活泼。

任职要求:
1、具有强烈的客服意识,拥有乐于帮助客户的意愿;
2、思路清晰,反应机敏灵活,具备良好的问题解决能力,具有团队精神,适应能力、协调能力强;
3、表达能力强,普通话标准,语音亲切;
4、具备一定的抗压能力,中文打字熟练,打字速度不低于60字/分钟;
5、有相关工作经验者优先;
6、有移动、联通、电信、114等类似电话客服工作经验者优先考虑;
7、大专或以上学历(含优秀应届大学毕业生);

薪资福利:
1、入职即开始上五险一金,试用期发放100%工资,享有绩效奖金;
2、公司发放饭补、交补、全勤奖等福利补贴;
3、提供全年13薪;
4、每季度进行升降级,极大潜力的晋升平台,初级客服-中级客服-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管-客服经理;
5、茶歇时间,团建活动、免费体检、公司旅游拓展、社团活动等;
6、每月公司奖励折扣券、团购券、工龄年假奖励;
7、可提供住宿。

简历请投递至 hrzhaopin@tj.zhe800.com。

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